新ＩＣセミナー☆レポート

先週木曜日に参加してきた、
ＩＣセミナーのレポを一応！
ん？興味ない？ごめん。


場所は高松駅の前のサンポート高松。
お昼14時から2時間の予定でした。

参加者は全部で24名。
年齢層は・・・２０歳代少数、３０歳代たくさん、４０歳代もちらほら？と言った感じでしょうか。私の勝手な推測ですが・・・

もっと合格者がいたはずなので、参加率は低かったです。

（後で聞いたところによると昨年度合格者さんもいたそうなので
　最初思ってたよりも、もっと、参加率低いのか？）


さて、研修の内容ですが・・・・




ずばり！接客マナー！




言葉遣い、会釈の仕方、名刺交換、案内の仕方等々。



新人研修やね。これ（笑）
むっちゃ新鮮な気分になれました＾＾
講師の方の説明では、
後輩に教えるときにも役立ちますよ、とのこと。なるほど！



そして、
とっても勉強になったのを一つ紹介！
初見のお客様にきちんとした印象を与えるあいさつ方法とは

１．言葉（いらっしゃいませ等）と、会釈は分ける

２．相手の黒目を見る

３．会釈のときは、手を前で組む

４．頭を下げて戻るときは一度ためる

５．会釈が終わったら、相手の黒目に戻る

これで、とっても高感度のＵＰするあいさつになるのだそうです。
２人１組でやりましたが、
私と一緒にしてくださった方と「おお~すごい！ほんとに印象が変わる！」
と感動しましたよ＾＾


ほら一応、アラフォーに入る私ですから（爆）
無料で初心に戻れたのは収穫でしたわ＾＾
転職活動にも役立つことでしょう。ふふふ。
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いつもごらんいただいてありがとうございます♪

数人の方とお話をさせていただいて
「今年の問題難しかったね」等の話題が出たりして
とても楽しかったです♪
定期的にこんなセミナーないかしらん？？
とりあえず、今度の祝賀会が楽しみです＾＾



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