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2008年に徳島でおウチを建てました♪でも・・・・よくありがちなことに!!すぐに転勤・・ 旦那は東京で単身赴任中(汗) 最近はおウチブログというよりは、日常生活ブログになっていますが・・・よろしくお願いします♪
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にゃん太郎♪
職業:今は契約社員だよ♪3月まで♪
趣味:何をやってもすぐ飽きる
妙齢の2児の母
得意な事は、ネコの鳴きまね
苦手な事は、部屋の片付け

2008年11月
  新居に入居。
2009年10月~
  単身赴任開始(東京よん)
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 2017/12/17 (Sun)
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 2009/03/23 (Mon)
先週木曜日に参加してきた、
ICセミナーのレポを一応!
ん?興味ない?ごめん。


場所は高松駅の前のサンポート高松。
お昼14時から2時間の予定でした。

参加者は全部で24名。
年齢層は・・・20歳代少数、30歳代たくさん、40歳代もちらほら?と言った感じでしょうか。私の勝手な推測ですが・・・

もっと合格者がいたはずなので、参加率は低かったです。

(後で聞いたところによると昨年度合格者さんもいたそうなので
 最初思ってたよりも、もっと、参加率低いのか?)


さて、研修の内容ですが・・・・




ずばり!接客マナー!




言葉遣い、会釈の仕方、名刺交換、案内の仕方等々。



新人研修やね。これ(笑)
むっちゃ新鮮な気分になれました^^
講師の方の説明では、
後輩に教えるときにも役立ちますよ、とのこと。なるほど!



そして、
とっても勉強になったのを一つ紹介!
初見のお客様にきちんとした印象を与えるあいさつ方法とは

1.言葉(いらっしゃいませ等)と、会釈は分ける

2.相手の黒目を見る

3.会釈のときは、手を前で組む

4.頭を下げて戻るときは一度ためる

5.会釈が終わったら、相手の黒目に戻る

これで、とっても高感度のUPするあいさつになるのだそうです。
2人1組でやりましたが、
私と一緒にしてくださった方と「おお~すごい!ほんとに印象が変わる!」
と感動しましたよ^^


ほら一応、アラフォーに入る私ですから(爆)
無料で初心に戻れたのは収穫でしたわ^^
転職活動にも役立つことでしょう。ふふふ。
-----------------------------------------
いつもごらんいただいてありがとうございます♪

数人の方とお話をさせていただいて
「今年の問題難しかったね」等の話題が出たりして
とても楽しかったです♪
定期的にこんなセミナーないかしらん??
とりあえず、今度の祝賀会が楽しみです^^



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 こんにちは~
黒目を見るのですか!なるほど、びっくりです。
いつも、丁寧な接客の女性に見つめられると、目が合わせられない純情なNAOです(笑)
接客とか、大の苦手なわたくしですが、
そういうセミナーとか受けるのは
好きです(^^;)
NAO URL 2009/03/23(Mon)13:26:37 :編集
 こんにちは
 会釈の手を組むですが、嫁曰く、利き手を隠して『あなたに手を出すことはありません』(←もっと丁寧な言い方で聞いたのですが・・・スイマセン、言葉に変換するのが苦手で↓)とかいうような意味があるみたいですね~。

 マナーアップって大変すばらしいことですよね!僕も見習わなければと思うことが再々ありますが、中々出来ていません(涙)

 にゃん太郎♪さん主催で、セミナーを開いてみてはいかがですか~♪
ヒーロー 2009/03/23(Mon)15:21:05 :編集
 NAO さま
コメントありがとうございます♪
そうなんです。ネクタイの結び目とか、目と目の間ってのは聞いたことがあったのですが、黒眼を見るんだそうです・・・^^確かに私も、イケメンさんに見つめられると照れます^^
にゃん太郎♪ URL 2009/03/23(Mon)21:21:41 :編集
 ヒーローさま
コメントありがとうございます♪
へへへへへ~~~~^^会釈のときの手を組むのってそんな理由だったんですね^^
確かに私もマナー講座参加して身が引き締まる思いでした。
ていうか私のセミナー???無駄に余談の多いブログの書き方とか、暴走の仕方とか?爆
にゃん太郎♪ URL 2009/03/23(Mon)21:23:35 :編集
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